***
Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez stronę internetową Lunario.pl, prowadzoną przez Kingę i Sebastiana Olszewskich.
Dbamy o prywatność użytkowników i zapewniamy, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administrator danych osobowych
Administratorami danych osobowych są:
Kinga Olszewska i Sebastian Olszewski
E-mail kontaktowy: sklep@lunario.pl
Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane, które użytkownik przekazuje dobrowolnie lub są zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony.
Dane podawane podczas składania zamówienia
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane do faktury (opcjonalnie)
- informacje o zamówieniu i płatności
Dane podczas zakładania konta
- imię i nazwisko (opcjonalnie)
- adres e-mail
- login
- hasło (zaszyfrowane)
Dane przekazywane w formularzu kontaktowym
- imię
- adres e-mail
- treść wiadomości
Dane newsletterowe
- adres e-mail
- informacja o potwierdzeniu zapisu (double opt-in)
Dane zbierane automatycznie
- adres IP
- dane o przeglądarce i urządzeniu
- pliki cookies
- logi serwera
- aktywność użytkownika na stronie (np. odwiedzone podstrony)
Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane są przetwarzane w następujących celach:
Realizacja zamówienia
- przygotowanie, wysłanie i obsługa zamówienia
- obsługa płatności i zwrotów
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
Prowadzenie konta użytkownika
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Kontakt z użytkownikiem
Odpowiedzi na wiadomości i zapytania.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes).
Marketing i newsletter
Wysyłka informacji handlowych po uzyskaniu zgody.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda).
Statystyka, analityka i optymalizacja strony
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f.
Wypełnienie obowiązków prawnych
Archiwizacja dokumentów, księgowość.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
Dostawcy usług technicznych
- firma hostingowa
- administratorzy WordPress i WooCommerce
- narzędzia bezpieczeństwa (np. antyspam, firewall, kopie zapasowe)
Firmy obsługujące płatności
- PayPal
- BLIK / Płatności Woo / PayU / Przelewy24
- operatorzy bankowi
Firmy kurierskie i logistyczne
- InPost
- Poczta Polska
- DPD
(lub inne według wyboru klienta)
Podmioty księgowe
Na potrzeby rozliczeń i księgowości.
Narzędzia analityczne
- Google Analytics / Tag Manager (jeśli aktywne)
- Statystyki WordPress / WooCommerce
Dane nie są sprzedawane i nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.
Okres przechowywania danych
- Dane zamówień – 5 lat (wymóg księgowy)
- Konto użytkownika – do czasu jego usunięcia
- Newsletter – do czasu wypisania
- Formularz kontaktowy – do 12 miesięcy
- Logi systemowe – do 365 dni
- Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody
Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich sprostowania
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec marketingu
- wycofania zgody w dowolnym momencie
- wniesienia skargi do Prezesa UODO
Wnioski dotyczące danych można kierować na adres: sklep@lunario.pl.
Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia poprawnego działania strony
- obsługi koszyka i procesu zakupowego
- analityki i statystyk
- personalizacji treści (opcjonalnie)
- bezpieczeństwa
Rodzaje stosowanych cookies
- cookies niezbędne
- analityczne
- funkcjonalne
- marketingowe (opcjonalnie)
Zarządzanie cookies
Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki lub za pomocą banera zgody.
Narzędzia zewnętrzne
Strona może korzystać z:
- Google Analytics / Tag Manager
- wtyczek WooCommerce
- wtyczek bezpieczeństwa
- PayPal / BLIK / operatorów płatności
- systemów do newslettera (o ile zostaną wdrożone)
Każde narzędzie przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.
Bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, aby dane były chronione poprzez:
- szyfrowanie SSL
- aktualizację WordPressa i wtyczek
- ograniczenia dostępu do panelu administracyjnego
- szyfrowanie haseł
- kopie zapasowe
- zabezpieczenia przed atakami (np. firewall aplikacyjny)
Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa lub sposobu działania strony. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na Lunario.pl.
Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy pisać na: